- Col·legiats/des: 0€
- Precol·legiats/des: 0€
- Col·legiats/des a l´atur: 0€
Formació gratuïta per a col·legiades i precol·legiats, amb compromís d’assistència.
Acció formativa programada a través del conveni de col·laboració del col·legi amb Fundació Galatea.
La comunicació en la gestió de conflictes té un paper protagonista fonamental. És la competència clau per dur a terme les negociacions inherents a trobar eventualment una solució al conflicte dequè es tracti. El coneixement i la capacitat de fer un ús conscient i savi del llenguatge, així com d'eines i tècniques comunicatives específiques, són recursos indispensables per gestionar qualsevol conflicte propi o aliè, és a dir, situacions conflictives de les quals s'és protagonista, o d'altres en què s'intervé per gestionar-les sense ser directament involucrada en el conflicte.
En l'àmbit de la gestió de conflictes, la comunicació verbal i no verbal no constitueixen només canals per a l'expressió de les emocions, sinó també mitjans per a gestionar-les amb el propòsit d'aconseguir una resolució de la situació conflictiva.
L´especificitat en l´ús del vocabulari, la precisió en la formulació de preguntes, la claredat en la construcció de les proposicions, la minuciositat en l´expressió, l´atenció a l´escolta, tot col·laborarà en una gestió de conflictes més efectiva.
Desenvolupar i millorar la competència de comunicació, en la seva aplicació en l'àmbit de la gestió de conflictes, tant en l'aspecte aptitudinal com en l'actitudinal, a través de la revisió i l'adquisició de conceptes i de l'exercici pràctic d'aquests.
La comunicació en la gestió de conflictes: construcció de confiança, credibilitat i legitimació.
- L'assertivitat i la comunicació no violenta: com es fan servir i per a què serveixen.
- El llenguatge verbal i el no verbal apropiats.
- Els “sí” i els “no” del vocabulari.
- L'art de preguntar: tipus de preguntes i l’ús en la gestió de conflictes.
- Desenvolupar l’impacte i la influència en la comunicació.
- Més tècniques i eines comunicatives per a la gestió de conflictes.
La metodologia és teoricopràctica, amb èmfasi en la participació i amb alternança d’exercicis, reflexions, i anàlisi d'experiències dels participants.
Javier Prizmick
Llicenciat en psicologia. Màster en Gestió de Conflictes. Màster en Intel·ligència Emocional i Practitioner en Programació Neurocaligràfica. Expert en Psicologia Coaching, COPC. Consultor a Organitzacions Saludables, Gestió del Canvi i Gestió de Conflictes. Facilitador en
Desenvolupament Directiu. Docent col·laborador de la Fundació Galatea.
Condicions
La inscripció serà vàlida una vegada s’hagi realitzat el pagament de l’import total del curs/taller/jornada i que es podrà realitzar amb les següents modalitats:
- A través del web amb targeta de crèdit i/o dèbit.
- Per transferència bancària al número de compte de La Caixa ES45-2100-4767-40-0200028082, indicant nom de l’alumne i del curs/taller/jornada. Per als pagaments realitzats a través del caixer automàtic, s’haurà d’introduir el codi d’entitat 0165460.
Les col·legiades que s’inscriguin a una formació subvencionada i no la finalitzin amb un 80% d’assistència, no es podran inscriure a cap altre curs d’aquest tipus en el termini d’un any. Encara que la formació no té cost per a la persona inscrita, des del Col·legi s’inverteixen uns recursos per dur-la a terme i , a més, hi ha persones en llista d’espera interessades en accedir al curs i que podrien haver aprofitat la plaça. Per això, us preguem el màxim compromís a l’hora de realitzar aquestes formacions.
Les anul·lacions d’inscripcions s’hauran de comunicar al Departament de Formació a través del correu electrònic: atenciocolegial@tscat.cat. Les anul·lacions comunicades durant els cinc últims dies abans de l’inici del curs/taller/jornada, o una vegada iniciat aquest, comportaran la pèrdua del 100% de l’import.
El Col·legi es reserva el dret de modificar horaris, dates, continguts i/o professorat dels cursos programats i no es farà responsable de les despeses que puguin ocasionar aquestes possibles modificacions. També es reserva el dret d’anul·lar o ajornar el curs /taller/jornada, si considera insuficient el nombre d’inscrits. En aquest últim cas, es retornarà l’import de la inscripció. En finalitzar el curs/taller/jornada, si s’ha fet un mínim del 80% d’assistència, es lliurarà el certificat d’assistència.
En el cas de les col·legiades en atur que s'inscriguin hauran de presentar el Certificat integrat de l'OTG (NO document dardo). Descarrega't les instruccions per sol·licitar aquest certificat.
