Els propers 16,23 i 30 de setembre la Delegació de Manresa- Catalunya Central ha programat el curs de 12 hores que té com a objectiu general identificar a temps clients que puguin ser susceptibles de certa hostilitat i agressivitat, i prendre les mesures oportunes per controlar i atendre la situació amb eficàcia.
En aquesta formació,es tractaran entre d’altres els conceptes bàsics relacionats amb situacions conflictives i d’agressió .
El docent serà Joaquin Muñoz, especialista en Intel·ligència Emocional, amb un alt coneixement sobre dinàmiques grup als; expert a l’hora de treballar i desenvolupar competències i habilitats en els participants mitjançant accions vivencials. També es Formador Personal fent un treball mes personalitzat a través de Plans de Desenvolupament Personal(PDP).
